Equipo y roles

Puedes agregar a todas las personas que necesites. Todos los planes tienen usuarios ilimitados, así que nunca pagas por limpiador.

Roles

Rol	Qué hace
Propietario	Tiene la cuenta y la suscripción. Ve todo.
Gerente	Lleva el trabajo del día a día, con los permisos que le da el propietario.
Supervisor	Inspecciona los sitios que tiene asignados y da seguimiento a las incidencias. Puede ver el equipo y los informes de esos sitios.
Limpiador	Trabaja las listas de tareas y reporta problemas en los sitios que tiene asignados.
Observador	Puede mirar, pero no cambiar nada.

Los supervisores y limpiadores ven solo los sitios que tienen asignados. Los propietarios, gerentes y observadores ven todos los sitios. Los contactos del cliente no son miembros del equipo: solo abren informes (consulta «Envía un informe y comparte enlaces»).

Invita a alguien

Invita a una persona por correo o con un enlace, y elige su rol. Para un limpiador o un supervisor, elige también los sitios donde trabaja. Puedes cambiar el rol y los sitios después desde la lista del equipo. La lista muestra el rol, los sitios, el idioma, la última entrada marcada y si la persona está activa. Cada persona elige además su idioma, inglés o español.

Un limpiador sin correo: inicio de sesión con PIN

Elige el inicio de sesión con PIN al agregar a la persona. El propietario o el gerente recibe un código de configuración de un solo uso. En su propio teléfono, el limpiador escribe ese código y elige un PIN. Después, el limpiador inicia sesión con el código de la empresa, su número de empleado y el PIN. Un PIN funciona solo en el teléfono donde se configuró. Después de varios PIN incorrectos seguidos, el inicio de sesión se bloquea unos minutos.

Si un limpiador olvida el PIN o cambia de teléfono, el propietario o un gerente restablece el PIN en la página de la persona. Eso cierra la sesión del teléfono anterior y genera un código de configuración nuevo. El limpiador lo escribe y elige un PIN nuevo.

El personal que importas sin correo se vuelve miembro con PIN de la misma forma.

Desactiva a alguien

Cuando alguien se va, desactívalo. Pierde el acceso de inmediato y su trabajo anterior queda en el historial. Puedes volver a activarlo después.

Cuida la seguridad de la cuenta

• Los propietarios y gerentes pueden activar la verificación en dos pasos con una app de autenticación.
• El historial de actividad muestra quién cambió qué y cuándo, por ejemplo quién editó un sitio o cerró una incidencia. Lo pueden abrir los propietarios y los gerentes que pueden ver el equipo, filtrado por persona, sitio, tipo y fechas.
• Cada persona elige qué notificaciones recibe, por notificación push y por correo, para incidencias, listas de tareas atrasadas e informes.

Cuando un miembro del equipo elimina su cuenta

Las inspecciones y la evidencia fotográfica que hizo se quedan con la empresa. Su nombre en esos registros se reemplaza por «Antiguo miembro del equipo». Consulta «Suscripción, prueba y eliminación de la cuenta».