La lista de tareas del limpiador y la prueba de cierre
Marca entrada, trabaja la lista de tareas con foto de evidencia, toma las fotos de cierre y marca salida.
Esta guía es para limpiadores, y para gerentes que quieren saber qué ve un limpiador. Todo esto ocurre en el teléfono.
Sitios de hoy
La pantalla de inicio muestra los Sitios de hoy: los sitios que tienes asignados cuya ventana de limpieza está abierta o empieza pronto, en orden de hora de inicio. Cada fila muestra la ventana, en qué estás (sin empezar, con entrada marcada, listo o atrasado) y cuántas tareas llevas.
Marca entrada
Toca Marcar entrada cuando llegues. El teléfono toma una lectura de ubicación, que puede tardar hasta 15 segundos. Si la ubicación está bloqueada o no se encuentra, tu visita empieza igual. Tu gerente verá «Sin ubicación» en ella, y tú recibes un enlace a los ajustes del teléfono. Nunca te detiene.
Cada limpiador tiene su propia visita. Si dos limpiadores trabajan en un sitio la misma noche, cada uno ve la lista de tareas completa.
Trabaja la lista de tareas
La lista de tareas está dividida por áreas. Toca una tarea cuando esté lista; la hora se guarda con ella. Tócala otra vez para deshacer mientras la visita siga abierta. Puedes agregar una nota a cualquier tarea. Arriba ves cuánto llevas, por ejemplo «18/20 · 90%».
Algunas tareas necesitan foto de evidencia. En ellas, la cámara se abre al cerrar la tarea. No puedes elegir una foto vieja de la galería, así el cliente puede ver que el trabajo se hizo ese día, en ese sitio. Una tarea que pide foto no se puede terminar sin ella.
Prueba de cierre
Antes de marcar salida, la app pide las fotos de cierre que quiere el sitio: una foto del panel de la alarma y una foto de la puerta cerrada con llave. Tómalas con la cámara.
Si la cámara está bloqueada o no funciona, toca que no puedes tomar la foto, elige el motivo (la cámara está bloqueada, la cámara no funciona u otro con una nota) y sigue. Nunca te quedas atorado en esta pantalla. La visita queda marcada «Sin foto» y el motivo se guarda.
Después toca Marcar salida. El teléfono toma otra lectura de ubicación y la visita termina. Desde ese momento, las horas, las tareas y la prueba de cierre quedan bloqueadas.
Lo que ve el cliente
Cada foto de cierre muestra cuándo se tomó en tu teléfono y cuándo la recibió Mopful, por ejemplo «Tomada 8:04 PM (teléfono) · Recibida 8:31 PM». Si el reloj del teléfono estaba desfasado más de dos minutos, también se indica. La ficha del sitio guarda la última prueba de cierre, así que un gerente puede responder «¿el edificio quedó cerrado anoche?» en dos toques.
Si la lista no se termina
Si nadie ha marcado salida al terminar la ventana de limpieza más el margen, el supervisor responsable del sitio, los supervisores asignados, los gerentes que pueden ver visitas y el propietario reciben una alerta por notificación y por correo. Los limpiadores reciben una pregunta corta: ¿qué pasó? Elige un motivo: no pude entrar, se me acabó el tiempo, faltaron suministros, enfermo o ausente, el sitio estaba cerrado u otro (con una nota). El motivo llega a las mismas personas. Funciona sin señal y se envía cuando el teléfono vuelve a tener conexión.
Una visita nunca se cierra sola por un temporizador. Si olvidas marcar salida, aparece «Sigues con entrada marcada».
Ubicación
Mopful registra tu ubicación solo cuando marcas entrada, cuando marcas salida y cuando empiezas una inspección. No hay seguimiento entre esos momentos ni un recorrido de tu turno.
¿Encontraste un problema?
Usa Reportar un problema desde la visita o desde el sitio. Consulta «Incidencias».