Sin señal y sincronización
Qué hace la app del teléfono sin señal, cómo se envía el trabajo después y qué hacer antes de cerrar sesión.
En los sitios de limpieza muchas veces hay poca señal: sótanos, escaleras, edificios de concreto. La app del teléfono está hecha para eso. La app web es para la oficina y necesita conexión a internet.
Qué funciona sin señal en el teléfono
- Los sitios de hoy, sus notas de acceso y sus listas de tareas. Abre la app con conexión antes de salir, para que estén en el teléfono.
- Marcar entrada y salida, marcar tareas, notas y fotos, y la prueba de cierre.
- Reportar un problema y corregir una incidencia.
- Hacer una inspección, guardarla como borrador y enviarla.
- Elegir el motivo por el que no se pudo terminar una lista de tareas.
Todo se guarda en el teléfono y se envía solo cuando el teléfono vuelve a tener conexión.
Qué necesita conexión
Los cambios de gerentes y propietarios: sitios, áreas, plantillas, listas de tareas, equipo y ajustes. Copiar el enlace de un informe también necesita conexión. La app web funciona solo con conexión.
Cómo se sincroniza tu trabajo
En cuanto el teléfono vuelve a tener señal, sin que toques nada. Las fotos se suben cuando tienes conexión y la app abierta, y entonces salen los correos de informes. Se conserva la hora en que tocaste. Mopful también registra cuándo recibió el trabajo, así que un informe puede mostrar las dos.
Abre la pantalla Sincronización en tus ajustes para ver qué sigue pendiente. Tiene dos partes:
- Pendiente de sincronizar. Cambios guardados en el teléfono que aún no se envían. Sincronizar ahora lo intenta de inmediato.
- Requiere atención. Algo no se pudo enviar. Ábrelo para ver lo que ingresaste y elige Reintentar o Descartar. Si se rechaza el envío de una inspección, ábrela y completa lo que falta.
Abre la app al menos una vez al día mientras trabajas sin señal: el trabajo con más de un día y medio de antigüedad puede ser rechazado y aparece en Requiere atención.
Antes de cerrar sesión
Espera a que todo esté sincronizado. Al cerrar sesión se borra del teléfono lo que no se envió, por eso la app te avisa antes. Busca señal, abre la app y deja que la pantalla Sincronización quede vacía antes de cerrar sesión.
Fotos y el reloj del teléfono
Las fotos llevan hora y GPS del teléfono. Si el reloj del teléfono está muy desfasado, el informe lo indica, así que deja la fecha y la hora en automático.